案情回顧 2023年1月,張某花費1萬(wàn)元聯(lián)系某車(chē)險統籌公司,為自己名下的營(yíng)運車(chē)輛購買(mǎi)了一份名為“xx太保xx公司”的安全統籌服務(wù),該公司人員告知張某,他們提供的產(chǎn)品為“太保旗下正規保險產(chǎn)品”,待張某收到統籌單后,發(fā)現與正規的車(chē)險保單高度一致,便相信了該公司提供的“保險服務(wù)”。 4月,張某在駕駛該車(chē)時(shí),不慎發(fā)生一起事故,首先聯(lián)系了我司報案,但經(jīng)工作人員核實(shí)后發(fā)現,張某購買(mǎi)的“統籌服務(wù)”非我司保險產(chǎn)品,故無(wú)法理賠。 隨后,張某撥打了統籌單上的電話(huà),一位自稱(chēng)是理賠員的人添加了張某的微信,張某向其發(fā)過(guò)去了事故損失照片,對方告知張某等待定損理賠即可。半個(gè)月后,張某一直沒(méi)有收到對方的回復,想要發(fā)送消息詢(xún)問(wèn)理賠進(jìn)度時(shí),卻發(fā)現已經(jīng)被對方拉黑。張某再次撥打統籌單上的電話(huà),也一直無(wú)人接聽(tīng),這才意識到自己上當受騙。 案情分析 根據《消費者權益保護法》第八條規定:消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。 2022年8月,中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛安全統籌的風(fēng)險提示》,提醒廣大車(chē)主機動(dòng)車(chē)輛安全統籌不是保險。中保協(xié)表示,機動(dòng)車(chē)輛安全統籌業(yè)務(wù)并非保險業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的機構未依法取得保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,不是依法設立的保險公司。 本案中,“xx太保xx公司”的為張某提供的“安全統籌服務(wù)”并非保險業(yè)務(wù),但卻以保險公司為名欺騙張某,已經(jīng)涉嫌構成欺詐消費者的行為。 風(fēng)險提示 1、客戶(hù)在購買(mǎi)保險時(shí),請務(wù)必注意購買(mǎi)渠道,選擇在正規保險公司的APP、官網(wǎng)或官微進(jìn)行投保,警惕非法“統籌保險服務(wù)”; 2、客戶(hù)在支付保費時(shí),要仔細甄別出售保險產(chǎn)品公司及產(chǎn)品名稱(chēng),避免上當受騙。
案情回顧 2023年1月,張某花費1萬(wàn)元聯(lián)系某車(chē)險統籌公司,為自己名下的營(yíng)運車(chē)輛購買(mǎi)了一份名為“xx太保xx公司”的安全統籌服務(wù),該公司人員告知張某,他們提供的產(chǎn)品為“太保旗下正規保險產(chǎn)品”,待張某收到統籌單后,發(fā)現與正規的車(chē)險保單高度一致,便相信了該公司提供的“保險服務(wù)”。 4月,張某在駕駛該車(chē)時(shí),不慎發(fā)生一起事故,首先聯(lián)系了我司報案,但經(jīng)工作人員核實(shí)后發(fā)現,張某購買(mǎi)的“統籌服務(wù)”非我司保險產(chǎn)品,故無(wú)法理賠。 隨后,張某撥打了統籌單上的電話(huà),一位自稱(chēng)是理賠員的人添加了張某的微信,張某向其發(fā)過(guò)去了事故損失照片,對方告知張某等待定損理賠即可。半個(gè)月后,張某一直沒(méi)有收到對方的回復,想要發(fā)送消息詢(xún)問(wèn)理賠進(jìn)度時(shí),卻發(fā)現已經(jīng)被對方拉黑。張某再次撥打統籌單上的電話(huà),也一直無(wú)人接聽(tīng),這才意識到自己上當受騙。 案情分析 根據《消費者權益保護法》第八條規定:消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。 2022年8月,中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛安全統籌的風(fēng)險提示》,提醒廣大車(chē)主機動(dòng)車(chē)輛安全統籌不是保險。中保協(xié)表示,機動(dòng)車(chē)輛安全統籌業(yè)務(wù)并非保險業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的機構未依法取得保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,不是依法設立的保險公司。 本案中,“xx太保xx公司”的為張某提供的“安全統籌服務(wù)”并非保險業(yè)務(wù),但卻以保險公司為名欺騙張某,已經(jīng)涉嫌構成欺詐消費者的行為。 風(fēng)險提示 1、客戶(hù)在購買(mǎi)保險時(shí),請務(wù)必注意購買(mǎi)渠道,選擇在正規保險公司的APP、官網(wǎng)或官微進(jìn)行投保,警惕非法“統籌保險服務(wù)”; 2、客戶(hù)在支付保費時(shí),要仔細甄別出售保險產(chǎn)品公司及產(chǎn)品名稱(chēng),避免上當受騙。