某年1月，消費者王某反饋收到自稱(chēng)某保險公司服務(wù)專(zhuān)員李某的電話(huà)，李某聲稱(chēng)現辦理保險可以獲贈價(jià)值1000元全國通用加油卡，只需點(diǎn)擊專(zhuān)屬鏈接即可進(jìn)行領(lǐng)取。消費者王某便在李某的引導下，點(diǎn)擊鏈接并隨著(zhù)輸入個(gè)人相關(guān)信息。之后，消費者王某就開(kāi)始收到各種自己辦理貸款的信息，再次聯(lián)系王某時(shí)卻始終聯(lián)系不上，消費者王某向保險公司投訴。 經(jīng)過(guò)保險公司調查，李某并非該保險公司員工，保險公司告知消費者王某保險公司不會(huì )以贈送禮品、服務(wù)等名義，要求客戶(hù)點(diǎn)擊來(lái)源不明的鏈接。王某才意識到自己上當受騙，個(gè)人信息被泄露出去，被不法分子冒用個(gè)人名義進(jìn)行貸款。經(jīng)保險公司引導，消費者王某向公安機關(guān)報警處理。 【案例評析】 這是一起典型的金融消費者因個(gè)人信息泄露引起的合法權益遭受侵害的案例。 《中華人民共和國民法典》第一百一十一條規定：自然人的個(gè)人信息受法律保護。任何組織或者個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息。 《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》第十條規定：任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個(gè)人信息處理活動(dòng)。第二十八條規定：敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息，以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，個(gè)人信息處理者方可處理敏感個(gè)人信息。若有個(gè)人信息保護法規定的違法行為，將依照有關(guān)法律、行政法規的規定記錄信用檔案并予以公示；構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 在如今的大數據時(shí)代，不法分子可通過(guò)一串手機號獲得消費者個(gè)人信息，他們根據獲取的信息判斷消費者的經(jīng)濟實(shí)力，進(jìn)行不同程度的詐騙，在此提示大家： （一）克服“貪利”思想，增強防詐意識。不亂加陌生人微信，不隨意參加街頭小調查、問(wèn)卷、抽獎或免費贈送、非正規辦卡等活動(dòng)，不隨意填寫(xiě)個(gè)人信息，不亂點(diǎn)不知名鏈接，要提高警惕，不要貪小便宜，牢記“天上不會(huì )掉餡餅”的真理； （二）不亂接陌生人電話(huà)，警惕不法分子冒充保險公司從業(yè)人員，不要盲目輕信，如遇此類(lèi)情況請立即聯(lián)系保險公司核實(shí)真偽，要多作調查印證； （三）在日常生活和工作中，要提高風(fēng)險防范意識，一旦發(fā)現個(gè)人信息遭泄露或遇詐騙，要及時(shí)報警，通過(guò)合法手段捍衛自己的合法權益，保護個(gè)人信息安全權。
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