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以案說(shuō)險

保險責任終止險種將無(wú)法退還保費

      2024年1月，張某駕駛機動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，車(chē)輛損失嚴重，經(jīng)我司查勘人員現場(chǎng)勘查，確定該車(chē)已無(wú)法修復，我司隨后根據車(chē)輛現有價(jià)值進(jìn)行全額理賠，因該車(chē)已經(jīng)全損無(wú)法使用，但保險除車(chē)損險以外的其他險種未到期，我司為其退還其余險種剩余保費，但客戶(hù)認為車(chē)損險保險也應該退還，后期經(jīng)過(guò)我司詳細解釋后，客戶(hù)認可我司的處理結果。 

根據《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版）》條款中第一章第十九條描述“第十九條被保險機動(dòng)車(chē)發(fā)生本保險事故，導致全部損失，或一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費）達到保險金額，保險人按本保險合同約定支付賠款后，本保險責任終止，保險人不退還機動(dòng)車(chē)損失保險及其附加險的保險費”。此案例中被保險人因保險條款不了解，并不知曉車(chē)輛損失險賠款達到保險金額后，本保險責任終止。

      1、購買(mǎi)車(chē)險前，消費者應先了解車(chē)險基本知識。比如：機動(dòng)車(chē)輛保險分為交強險和商業(yè)險，商業(yè)險是對交強險責任以外的補充，包括車(chē)損險、第三者責任險、車(chē)上人員責任險（司機和乘客）和其他附加險。

      2、消費者發(fā)生理賠需要退保時(shí)，應了解每項險種是否已經(jīng)保險責任終止，若已經(jīng)終止將無(wú)保費可退。