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（一）案件簡(jiǎn)介

2023年7?，王先生與雙胞胎弟弟王某一同在某工地務(wù)工，工作時(shí)時(shí)手指受傷，傷后前往當地縣人民醫院治療。經(jīng)醫院診斷王先生左手指節割傷，因縣級醫院失誤，傷者姓名誤打成弟弟王某的姓名，勞務(wù)公司順勢以弟弟王某的信息提交了被保險人醫療理賠材料，并在聯(lián)系人處填寫(xiě)公司經(jīng)辦人員電話(huà)。

在理賠材料審核通過(guò)后，為核實(shí)理賠收款信息，保險公司理賠人員小陸撥通聯(lián)系人電話(huà)確認核實(shí)，詢(xún)問(wèn)出險時(shí)的細節及受益人等問(wèn)題，發(fā)現聯(lián)系人對相關(guān)信息核實(shí)支支吾吾，遂起疑。按照身份證原籍地址，上門(mén)尋找王某，并從其家人口中得到王某聯(lián)系方式。

從王某口中得知，受傷人員為哥哥王先生并非王某本人，而勞務(wù)公司因投保疏忽在王先生出險時(shí)并未為王先生投保雇主責任險（實(shí)名投保），加之因為醫院錄入失誤，因此將錯就錯企圖蒙混過(guò)關(guān)。小陸將公司冒名領(lǐng)用賠償金行為告知王某，得知此事后，王某立刻聯(lián)絡(luò )公司要求對盜用信息事情進(jìn)行處理。

（二）案例分析

保障消費者金融信息安全是金融機構的法定職責，金融機構要切實(shí)履行主體責任。在本案例中，我司理賠人員及時(shí)意識到被保險人即消費者的信息可能被公司盜用，存在侵犯消費者的信息安全權和財產(chǎn)權的可能性，及時(shí)察覺(jué)止損，既保護了消費者的合法權益，也體現我司對理賠工作的嚴謹性。

（三）風(fēng)險提示

消費者應主動(dòng)保護自己的個(gè)人信息安全，保管好身份證件、銀行卡、銀行（支付）賬戶(hù)等，因公需要提供的身份證及銀行卡復印件需備注用途，不要隨意在各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道留下個(gè)人信息，謹防個(gè)人信息泄露、被盜。若發(fā)現個(gè)人信息遭到泄露，及時(shí)聯(lián)系公安、保險公司維權處理。