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一、案例簡(jiǎn)介

消費者李某接到自稱(chēng)某保險公司業(yè)務(wù)員周某的電話(huà)，向其介紹雙十一車(chē)輛保險優(yōu)惠活動(dòng)，但告知其車(chē)輛保險還有50天到期，暫不滿(mǎn)足提前續保的條件，可以預付定金保留優(yōu)惠名額。李某遂向周某支付500元“投保定金”。

一個(gè)月后，李某聯(lián)系周某車(chē)輛續保事宜，發(fā)現對方已將自己微信拉黑，李某遂撥打保險公司電話(huà)，經(jīng)查詢(xún)，周某非保險公司員工，且保險公司也從未曾有過(guò)支付“投保定金”的情況，建議李某及時(shí)向公安機關(guān)報案。

二.案例評析

相關(guān)法規政策對保險合同成立的要件進(jìn)行了規范，明確了金融機構在保障金融消費者財產(chǎn)安全權中應承擔的責任和義務(wù)，明確了私人賬戶(hù)不得用于消費者支付保險費。

一、《保險代理人監管規定》(銀保監會(huì )令[2020] 第11號) 第三章第七十條規定：

（一）欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人；

（二）隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；

（三）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導其不履行如實(shí)告知義…

二、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權益保護工作的指導意見(jiàn)》 (國辦發(fā) (2015)81號)第三條第三項規定：

保障金融消費者財產(chǎn)安全權。金融機構應當依法保障金融消費者在購買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中的財產(chǎn)安全。金融機構應當審慎經(jīng)營(yíng)，采取嚴格的內控措施和科學(xué)的技術(shù)監控手段，嚴格區分機構自身資產(chǎn)與客戶(hù)資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶(hù)資金。

三.案例啟示

作為保險消費者，在購買(mǎi)保險時(shí)，應選擇正規投保渠道，可以借助保險公司官方渠道查驗銷(xiāo)售人員身份，投保后及時(shí)通過(guò)官方渠道查詢(xún)保單信息。

保險公司不存在提前支付“投保定金”的情況，請警惕“預交投保定金”陷阱，提高財產(chǎn)安全保護意識。