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一、案例簡(jiǎn)介

2023 年 10 月 8 日，被保險人張某某駕駛農用收割機與三者客戶(hù)王某某駕駛的轎車(chē)在江蘇省南通市發(fā)生碰撞，造成雙方車(chē)輛損壞的交通事故，事故認定標的車(chē)負全部責任。

接到報案后，保險公司查勘人員第一時(shí)間到達現場(chǎng)進(jìn)行查勘，通過(guò)勘查發(fā)現標的駕駛員張某某的駕駛證于2023年6月10日已過(guò)期，屬于“無(wú)證駕駛”，案發(fā)現場(chǎng)工作人員將此情況告知客戶(hù)，事后第二天駕駛員到車(chē)管所及時(shí)更換了駕駛證，保險公司對其進(jìn)行了理賠。

二、案例評析

根據《中華人民共和國機動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規定》第五章第七十九條第八項，超過(guò)機動(dòng)車(chē)駕駛證有效期一年以上未換證的，車(chē)輛管理所應當注銷(xiāo)其機動(dòng)車(chē)駕駛證，此案件駕駛證超有效期，但還在可換證期限內，交通事故發(fā)生后，張某換領(lǐng)了新證，因此僅視為駕駛證超期檢審，并不必然導致駕駛證持證人喪失駕駛資格的后果，并非“未取得駕駛資格”，保險公司應該對損失進(jìn)行理賠。

三、案例啟示

保險公司在理賠工作中要秉持主動(dòng)、熱情、誠懇的工作態(tài)度,按照法律、法規規定，最大限度地讓消費者得到應有的保障。堅持從實(shí)原則、公平原則、效率原則，一切從事實(shí)和證據出發(fā)，維護消費者與保險公司雙方的合法權益，樹(shù)立正確的理賠觀(guān)念。

消費者在發(fā)生保險事故后，要第一時(shí)間通知保險公司，向保險公司咨詢(xún)申請理賠所需的資料，自己也要積極留存與事故相關(guān)的證明資料。完整全面的資料，既可以為順利獲得理賠提供證明，萬(wàn)一發(fā)生爭議，也可以作為訴訟中的有利證據。