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【案例簡介】

臨近五一假期，陳女士約朋友到商場采購旅游物資，在商場內(nèi)不慎滑倒，造成掌骨股骨骨折。隨后，陳女士以商場地面有積水未及時處理且未作安全提示為由，要求商場承擔(dān)其住院治療等相關(guān)費用。該商場向保險公司咨詢，是否可以通過公眾責(zé)任險進(jìn)行賠償。

【案例分析】

本案例中，保險公司根據(jù)相關(guān)條例及保險責(zé)任約定，在賠償限額內(nèi)為該商場承擔(dān)了相應(yīng)的損失賠償責(zé)任，有效轉(zhuǎn)移了商場的經(jīng)營風(fēng)險，減輕商場經(jīng)濟(jì)壓力，高效解決了經(jīng)營者與受傷者的賠償問題，保障傷者的合法權(quán)益。 

法律依據(jù)：

《民法典》第1198條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條第一款規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。第十八條第二款規(guī)定：賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。

什么是公眾責(zé)任險？

公眾責(zé)任險也是場地責(zé)任險，是指被保險人在固定的場所從事生產(chǎn)、經(jīng)營或其他活動期間因發(fā)生意外事故造成第三者人身傷亡和財產(chǎn)損失時，保險公司承擔(dān)應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

【消費者提示】

1、明確風(fēng)險需求。不同的行業(yè)與經(jīng)營活動，所面臨的風(fēng)險大相徑庭。選購公眾責(zé)任險前，首先要深入了解自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域的潛在風(fēng)險，確保選擇的保險方案能夠針對性地覆蓋這些風(fēng)險。

2、優(yōu)選保險公司。在選擇公眾責(zé)任險時，保險公司的背景和信譽至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的保險公司不僅能夠提供可靠的索賠服務(wù)，還能在關(guān)鍵時刻為消費者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。

3、詳盡了解保險條款。購買前，請務(wù)必仔細(xì)閱讀保險條款，了解保險責(zé)任、免賠額、賠償限額等核心內(nèi)容，確保所選產(chǎn)品真正符合自身需求。同時，確保所選擇的公眾責(zé)任險能夠全面覆蓋自身的業(yè)務(wù)范圍和潛在風(fēng)險。

4、綜合考量保險費用與期限。根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險承受能力，制定合理的保險費用預(yù)算，既不過度負(fù)擔(dān)，又能確保充足的保障。同時，結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，選擇適合的保險期限。過長或過短都可能影響保障效果，需權(quán)衡利弊，選擇適合自己的保險方案。