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一、案例簡(jiǎn)介    

近日，保險公司接到車(chē)主張某報案，稱(chēng)自己的車(chē)輛在停放車(chē)位內被人惡意劃傷，經(jīng)工作人員現場(chǎng)查勘后，發(fā)現標的車(chē)輛車(chē)身布滿(mǎn)劃痕，無(wú)其他損失情況。經(jīng)了解，張某購買(mǎi)了車(chē)損險，交強險及第三者責任險，無(wú)其他附加險種。工作人員告知客戶(hù)只購買(mǎi)了車(chē)損險，未購買(mǎi)劃痕險。

二、案例分析

     根據《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款》第一章機動(dòng)車(chē)損失保險保險責任內責任免除第十一條第五點(diǎn)規定：車(chē)輪單獨損失，無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕，以及新增加設備的損失，保險人不負責賠償。雖然此案中張某購買(mǎi)了車(chē)損險，但車(chē)損險并不包含無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕。

三、金融消保小貼士

機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)或行駛在外會(huì )有各種意外情況發(fā)生，客戶(hù)為起到全面保障，可在購買(mǎi)保險時(shí)增加附加險種，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)保障客戶(hù)自身的權益。如發(fā)生此類(lèi)事故時(shí)，應該如何保障自身的權益呢？保哥建議如下：

一是查看行車(chē)記錄儀：使用行車(chē)記錄儀，行車(chē)記錄儀有停車(chē)后繼續工作的功能，當車(chē)子停放時(shí)被人惡意剮蹭的時(shí)候，就有證據，同時(shí)報警，讓交警幫忙找出肇事人員。

二是求助物業(yè)和保安：如果車(chē)子停在收費的停車(chē)場(chǎng)或者有人看守的地方時(shí)，可以請求物業(yè)協(xié)助調查，物業(yè)可以通過(guò)現場(chǎng)監控找到肇事者。

三是撥打122：當把車(chē)子停在沒(méi)有監控的地段時(shí)，此情況下可以選擇打122，詳細描述發(fā)生的事情，122是公安交通管理部門(mén)的熱線(xiàn)電話(huà)，負責受理交通事故的報警、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，同時(shí)還會(huì )協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘查、定責、處罰等工作。