案例簡(jiǎn)介:
近日,王先生收到了“國家金融監督管理總局”寄來(lái)的一份“紅頭文件”表示可以“理賠退?!薄笆芾硗对V”。王先生最近正因車(chē)輛發(fā)生事故在與保險公司協(xié)商理賠事宜,由于車(chē)輛損失較大,一直未與保險公司就理賠金額達成一致,于是王先生撥打了“紅頭文件”上的電話(huà),接線(xiàn)人員目稱(chēng)“金融監管部門(mén)工作人員”,可以幫助王先生快速辦理理賠,并通過(guò)短信向王先生發(fā)送了“xx監管部門(mén)在線(xiàn)理賠中心”鏈接,要求王生填寫(xiě)車(chē)輛及個(gè)人信息,王先生心存疑慮,于是向金融監管部門(mén)進(jìn)行核實(shí),金融監管部門(mén)提醒王先生謹防詐騙,增強識別能力,保護個(gè)人信息和財產(chǎn)安全。
案例評析:
近年來(lái),一些不法分子冒充金融監管部門(mén)或者相關(guān)工作人員,打著(zhù)“理賠退?!薄跋涣颊餍拧薄笆芾硗对V”等旗號與金融消費者聯(lián)系,利用部分金融消費者急于解困、挽回損失、自證清白等心理特點(diǎn)進(jìn)行詐騙,金融消費者往往因為風(fēng)險防范意識及反詐意識薄弱,從而落入騙子的圈套。
案例啟示:
為保護廣大金融消費者信息安全權、財產(chǎn)安全權等合法權益,在此做出下列風(fēng)險提示:
1.金融監管部門(mén)不直接辦理金融業(yè)務(wù),也不會(huì )與消費者有任何資金往來(lái)。
2.如有借款、理財、保險等金融需求,應通過(guò)具備相應業(yè)務(wù)資質(zhì)的機構獲取金融服務(wù)。
3.妥善保管身份證號、銀行卡號及密碼、驗證碼等重要信息,不點(diǎn)擊不明鏈接或者下載不明APP,不與陌生人共享屏幕,審慎對外提供個(gè)人信息。
4.因金融產(chǎn)品或者服務(wù)問(wèn)題與金融機構發(fā)生爭議的,消費者可優(yōu)先選擇金融機構公布的官方投訴受理渠道進(jìn)行處理;未達成一致的,可向當地金融糾紛調解組織申請調解或者向金融監管部門(mén)反映。
5.一旦遭遇詐騙或者發(fā)現涉嫌違法犯罪線(xiàn)索,應及時(shí)向公安機關(guān)報案反映有關(guān)情況。
案例簡(jiǎn)介:
近日,王先生收到了“國家金融監督管理總局”寄來(lái)的一份“紅頭文件”表示可以“理賠退?!薄笆芾硗对V”。王先生最近正因車(chē)輛發(fā)生事故在與保險公司協(xié)商理賠事宜,由于車(chē)輛損失較大,一直未與保險公司就理賠金額達成一致,于是王先生撥打了“紅頭文件”上的電話(huà),接線(xiàn)人員目稱(chēng)“金融監管部門(mén)工作人員”,可以幫助王先生快速辦理理賠,并通過(guò)短信向王先生發(fā)送了“xx監管部門(mén)在線(xiàn)理賠中心”鏈接,要求王生填寫(xiě)車(chē)輛及個(gè)人信息,王先生心存疑慮,于是向金融監管部門(mén)進(jìn)行核實(shí),金融監管部門(mén)提醒王先生謹防詐騙,增強識別能力,保護個(gè)人信息和財產(chǎn)安全。
案例評析:
近年來(lái),一些不法分子冒充金融監管部門(mén)或者相關(guān)工作人員,打著(zhù)“理賠退?!薄跋涣颊餍拧薄笆芾硗对V”等旗號與金融消費者聯(lián)系,利用部分金融消費者急于解困、挽回損失、自證清白等心理特點(diǎn)進(jìn)行詐騙,金融消費者往往因為風(fēng)險防范意識及反詐意識薄弱,從而落入騙子的圈套。
案例啟示:
為保護廣大金融消費者信息安全權、財產(chǎn)安全權等合法權益,在此做出下列風(fēng)險提示:
1.金融監管部門(mén)不直接辦理金融業(yè)務(wù),也不會(huì )與消費者有任何資金往來(lái)。
2.如有借款、理財、保險等金融需求,應通過(guò)具備相應業(yè)務(wù)資質(zhì)的機構獲取金融服務(wù)。
3.妥善保管身份證號、銀行卡號及密碼、驗證碼等重要信息,不點(diǎn)擊不明鏈接或者下載不明APP,不與陌生人共享屏幕,審慎對外提供個(gè)人信息。
4.因金融產(chǎn)品或者服務(wù)問(wèn)題與金融機構發(fā)生爭議的,消費者可優(yōu)先選擇金融機構公布的官方投訴受理渠道進(jìn)行處理;未達成一致的,可向當地金融糾紛調解組織申請調解或者向金融監管部門(mén)反映。
5.一旦遭遇詐騙或者發(fā)現涉嫌違法犯罪線(xiàn)索,應及時(shí)向公安機關(guān)報案反映有關(guān)情況。