一、案情簡(jiǎn)介
近年來(lái),保險理賠“黃?!币蚱潆[蔽性逐漸成為保險欺詐行為頻發(fā)的新領(lǐng)域,一些不法分子打著(zhù)“代理理賠”的名號,利用部分消費者貪圖方便、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等心理,誘導消費者全權委托辦理保險理賠,造成消費者個(gè)人信息及財產(chǎn)安全受到侵害,也嚴重擾亂了保險市場(chǎng)秩序。
某日,一對殘疾人夫妻駕駛殘疾人專(zhuān)用車(chē)在馬路上直線(xiàn)行駛至路口時(shí),不幸被同向行駛正在轉彎的機動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞。事故導致車(chē)上一名殘疾人(李某)腿部受傷骨折,被緊急送往醫院救治。
在醫院門(mén)口,李某被送入急診室,這一幕被一直在醫院門(mén)口蹲守的“好心人”小王看在眼里。
“小王”便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)情況,他自稱(chēng)是一名專(zhuān)業(yè)的“交通事故理賠代理”,對理賠流程了如指掌,可以代為處理事故理賠事宜,并承諾等傷殘賠償金賠付后與其“分成”。
很快,“小王”便安排李某去了一家非正規的鑒定機構進(jìn)行傷殘鑒定。然而,保險公司審核過(guò)程中發(fā)現了這份傷殘鑒定書(shū)的異常,揭露了“小王”的真實(shí)面目,告知非正規渠道獲取傷殘鑒定書(shū)的行為是違法的,也存在泄漏了個(gè)人信息風(fēng)險。李某聽(tīng)后如夢(mèng)初醒,意識到自己被欺騙。最終保險公司為李某提供了殘障關(guān)愛(ài)服務(wù),協(xié)助其進(jìn)行傷殘鑒定,并成功獲取賠款。
二、案例評析
在本案中,“小王”利用殘障人士家庭的特殊情況和實(shí)際需求,并提出獲得高額理賠,實(shí)施詐騙行為。值得慶幸的是,保險公司及時(shí)介入,揭露了“代理黃?!钡倪`法行為,同時(shí)為殘障群體提供了專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)服務(wù),有效保護消費者財產(chǎn)免受損失,切實(shí)保障保險消費者合法權益。
三、消費提示
1、不要輕信高額承諾。殘障人士在獲取信息方面可能面臨更多挑戰。在面對突如其來(lái)的“好心人”時(shí),要保持警惕,加強風(fēng)險防范、防詐意識,切勿貪圖方便。特別是對于承諾高額賠償的陌生人,更應謹慎對待,不給“代理黃?!狈欠ㄇ终剂粝驴沙酥畽C。
2、妥善保管個(gè)人信息。切勿輕信所謂代理人,妥善保管重要身份信息,切勿將個(gè)人投保、出險、就醫信息泄露給無(wú)關(guān)人員,提高自身信息保護意識,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。
3、選擇正規渠道辦理。消費者在辦理保險理賠時(shí),應通過(guò)正規渠道申請理賠,如對理賠金額有異議,可及時(shí)與保險公司進(jìn)行溝通調解,也可通過(guò)仲裁、訴訟等正規方式進(jìn)行解決,千萬(wàn)不要向“代理黃?!睂で髱椭?,避免財產(chǎn)損失。
4、提升風(fēng)險識別能力。提升金融素養是防范金融風(fēng)險的關(guān)鍵。殘障人士可以通過(guò)參加金融機構、政府部門(mén)或社會(huì )組織舉辦的金融知識普及講座和活動(dòng),提升識別金融詐騙的能力,增強風(fēng)險防范意識及安全意識。
一、案情簡(jiǎn)介
近年來(lái),保險理賠“黃?!币蚱潆[蔽性逐漸成為保險欺詐行為頻發(fā)的新領(lǐng)域,一些不法分子打著(zhù)“代理理賠”的名號,利用部分消費者貪圖方便、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等心理,誘導消費者全權委托辦理保險理賠,造成消費者個(gè)人信息及財產(chǎn)安全受到侵害,也嚴重擾亂了保險市場(chǎng)秩序。
某日,一對殘疾人夫妻駕駛殘疾人專(zhuān)用車(chē)在馬路上直線(xiàn)行駛至路口時(shí),不幸被同向行駛正在轉彎的機動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞。事故導致車(chē)上一名殘疾人(李某)腿部受傷骨折,被緊急送往醫院救治。
在醫院門(mén)口,李某被送入急診室,這一幕被一直在醫院門(mén)口蹲守的“好心人”小王看在眼里。
“小王”便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)情況,他自稱(chēng)是一名專(zhuān)業(yè)的“交通事故理賠代理”,對理賠流程了如指掌,可以代為處理事故理賠事宜,并承諾等傷殘賠償金賠付后與其“分成”。
很快,“小王”便安排李某去了一家非正規的鑒定機構進(jìn)行傷殘鑒定。然而,保險公司審核過(guò)程中發(fā)現了這份傷殘鑒定書(shū)的異常,揭露了“小王”的真實(shí)面目,告知非正規渠道獲取傷殘鑒定書(shū)的行為是違法的,也存在泄漏了個(gè)人信息風(fēng)險。李某聽(tīng)后如夢(mèng)初醒,意識到自己被欺騙。最終保險公司為李某提供了殘障關(guān)愛(ài)服務(wù),協(xié)助其進(jìn)行傷殘鑒定,并成功獲取賠款。
二、案例評析
在本案中,“小王”利用殘障人士家庭的特殊情況和實(shí)際需求,并提出獲得高額理賠,實(shí)施詐騙行為。值得慶幸的是,保險公司及時(shí)介入,揭露了“代理黃?!钡倪`法行為,同時(shí)為殘障群體提供了專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)服務(wù),有效保護消費者財產(chǎn)免受損失,切實(shí)保障保險消費者合法權益。
三、消費提示
1、不要輕信高額承諾。殘障人士在獲取信息方面可能面臨更多挑戰。在面對突如其來(lái)的“好心人”時(shí),要保持警惕,加強風(fēng)險防范、防詐意識,切勿貪圖方便。特別是對于承諾高額賠償的陌生人,更應謹慎對待,不給“代理黃?!狈欠ㄇ终剂粝驴沙酥畽C。
2、妥善保管個(gè)人信息。切勿輕信所謂代理人,妥善保管重要身份信息,切勿將個(gè)人投保、出險、就醫信息泄露給無(wú)關(guān)人員,提高自身信息保護意識,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。
3、選擇正規渠道辦理。消費者在辦理保險理賠時(shí),應通過(guò)正規渠道申請理賠,如對理賠金額有異議,可及時(shí)與保險公司進(jìn)行溝通調解,也可通過(guò)仲裁、訴訟等正規方式進(jìn)行解決,千萬(wàn)不要向“代理黃?!睂で髱椭?,避免財產(chǎn)損失。
4、提升風(fēng)險識別能力。提升金融素養是防范金融風(fēng)險的關(guān)鍵。殘障人士可以通過(guò)參加金融機構、政府部門(mén)或社會(huì )組織舉辦的金融知識普及講座和活動(dòng),提升識別金融詐騙的能力,增強風(fēng)險防范意識及安全意識。