(一)案件簡(jiǎn)介
2022年4?,劉先生在工廠(chǎng)車(chē)間工作時(shí)受傷,鑒定為8級傷殘后,被保險人按要求準備相關(guān)理賠材料提交保司審核。在理賠材料審核過(guò)程中,保險公司理賠人員發(fā)現賠償協(xié)議傷者簽字筆記和前期傷者查勘筆錄及勞動(dòng)合同簽字筆記字跡相同,下筆力道卻差別較大。小蔡立即致電傷者劉某核實(shí),劉某矢口否認協(xié)議由他本人簽署,經(jīng)核實(shí)立刻聯(lián)絡(luò )公司要求對賠償協(xié)議簽署及賠償金認領(lǐng)事項進(jìn)行處理確認。
(二)案例分析
保障核實(shí)消費者金融信息安全是金融機構的法定職責,金融機構要切實(shí)履行主體責任。在本案例中,理賠人員及時(shí)意識到被保險人即消費者的信息可能為他人偽造,及時(shí)核實(shí)止損,保護了消費者的獲取賠償款的合法權益。
(三)風(fēng)險提示
消費者應主動(dòng)保護自己的個(gè)人信息安全,不可在白紙或無(wú)字的空白處簽字以免留下簽名信息,謹防個(gè)人信息泄露、被盜。若發(fā)現個(gè)人信息遭到泄露,及時(shí)聯(lián)系公安維權處理。
(一)案件簡(jiǎn)介
2022年4?,劉先生在工廠(chǎng)車(chē)間工作時(shí)受傷,鑒定為8級傷殘后,被保險人按要求準備相關(guān)理賠材料提交保司審核。在理賠材料審核過(guò)程中,保險公司理賠人員發(fā)現賠償協(xié)議傷者簽字筆記和前期傷者查勘筆錄及勞動(dòng)合同簽字筆記字跡相同,下筆力道卻差別較大。小蔡立即致電傷者劉某核實(shí),劉某矢口否認協(xié)議由他本人簽署,經(jīng)核實(shí)立刻聯(lián)絡(luò )公司要求對賠償協(xié)議簽署及賠償金認領(lǐng)事項進(jìn)行處理確認。
(二)案例分析
保障核實(shí)消費者金融信息安全是金融機構的法定職責,金融機構要切實(shí)履行主體責任。在本案例中,理賠人員及時(shí)意識到被保險人即消費者的信息可能為他人偽造,及時(shí)核實(shí)止損,保護了消費者的獲取賠償款的合法權益。
(三)風(fēng)險提示
消費者應主動(dòng)保護自己的個(gè)人信息安全,不可在白紙或無(wú)字的空白處簽字以免留下簽名信息,謹防個(gè)人信息泄露、被盜。若發(fā)現個(gè)人信息遭到泄露,及時(shí)聯(lián)系公安維權處理。