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案情簡(jiǎn)介

隨著(zhù)保險市場(chǎng)的不斷發(fā)展，相繼出現了一些詐騙手段，給消費者帶來(lái)了困擾和損失。

某天下午，王女士接到一個(gè)陌生電話(huà)，來(lái)電人稱(chēng)自己是某保險公司的客服人員，說(shuō)王女士購買(mǎi)的車(chē)險即將到期，需要續保，否則將無(wú)法繼續保障車(chē)輛，王女士當時(shí)正在外地出差，一下子也沒(méi)想到去查看自己保險的具體到期時(shí)間，大概也是這個(gè)時(shí)間段，并覺(jué)得是保險公司的服務(wù)到位，就按照對方的要求提供了個(gè)人信息和銀行卡號，并支付了續保費用。當支付完成后，王女士有些續保的問(wèn)題想再咨詢(xún)清楚，回撥電話(huà)卻已提示是空號，這時(shí)王女士才意識到自己被騙了。

案情分析

一些詐騙分子通過(guò)非法手段獲取了客戶(hù)信息并冒充保險公司客服人員廣撒網(wǎng)，利用消費者對保險續保的需求，騙取消費者的個(gè)人信息和錢(qián)財。

風(fēng)險提示

1. 核實(shí)身份：在接到自稱(chēng)是保險公司客服人員的電話(huà)或短信時(shí)，要及時(shí)核實(shí)對方的身份?？梢酝ㄟ^(guò)撥打保險公司的官方客服電話(huà)或登錄保險公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。