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【保險知識】金融消費者八大享權系列之財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權 返回列表頁(yè)>>

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財產(chǎn)安全權


金融機構應當依法保障金融消費者在購買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中的財產(chǎn)安全。金融機構應當審慎經(jīng)營(yíng)，采取嚴格的內控措施和科學(xué)的技術(shù)監控手段，嚴格區分機構自身資產(chǎn)與客戶(hù)資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶(hù)資金。


我們在行動(dòng)

提供電子渠道服務(wù)，“非接觸式”保險服務(wù)安全便捷。響應各地車(chē)險實(shí)名繳費政策，交易資金全程可追溯，更添一份安心。

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知情權


金融機構應當以通俗易懂的語(yǔ)言，及時(shí)、真實(shí)、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。


我們在行動(dòng)

1.嚴格履行條款、保險責任及責任免除告知義務(wù)，做好風(fēng)險提示。

2.面對抗擊疫情、重大災害事故，積極宣傳并落實(shí)地方金融政策。

3.提供客戶(hù)權益自助查詢(xún)服務(wù)，綁定太平洋產(chǎn)險官微即可查詢(xún)保單信息、理賠進(jìn)度、服務(wù)權益等信息。

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自主選擇權

金融機構應當在法律法規和監管規定允許范圍內，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強買(mǎi)強賣(mài)，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買(mǎi)其他產(chǎn)品。



我們在行動(dòng)

尊重消費者需求、意向和興趣，提供相應的產(chǎn)品或服務(wù)。 服務(wù)過(guò)程中不強制搭售、誘導購買(mǎi)產(chǎn)品，服務(wù)不附加不合理條件。


【保險知識】金融消費者八大享權系列之財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權
黑龍江分公司 2024-09-29 0

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財產(chǎn)安全權


金融機構應當依法保障金融消費者在購買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中的財產(chǎn)安全。金融機構應當審慎經(jīng)營(yíng)，采取嚴格的內控措施和科學(xué)的技術(shù)監控手段，嚴格區分機構自身資產(chǎn)與客戶(hù)資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶(hù)資金。


我們在行動(dòng)

提供電子渠道服務(wù)，“非接觸式”保險服務(wù)安全便捷。響應各地車(chē)險實(shí)名繳費政策，交易資金全程可追溯，更添一份安心。

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知情權


金融機構應當以通俗易懂的語(yǔ)言，及時(shí)、真實(shí)、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。


我們在行動(dòng)

1.嚴格履行條款、保險責任及責任免除告知義務(wù)，做好風(fēng)險提示。

2.面對抗擊疫情、重大災害事故，積極宣傳并落實(shí)地方金融政策。

3.提供客戶(hù)權益自助查詢(xún)服務(wù)，綁定太平洋產(chǎn)險官微即可查詢(xún)保單信息、理賠進(jìn)度、服務(wù)權益等信息。

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自主選擇權

金融機構應當在法律法規和監管規定允許范圍內，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強買(mǎi)強賣(mài)，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買(mǎi)其他產(chǎn)品。



我們在行動(dòng)

尊重消費者需求、意向和興趣，提供相應的產(chǎn)品或服務(wù)。 服務(wù)過(guò)程中不強制搭售、誘導購買(mǎi)產(chǎn)品，服務(wù)不附加不合理條件。