隨著(zhù)手機的普及，現在幾乎人手一部智能手機，甚至有些朋友會(huì )有兩部以上，同時(shí)智能手機的價(jià)格也是越來(lái)越昂貴了，一旦手機發(fā)生意外有所損壞，我們都會(huì )比較心疼，有的手機摔碎屏幕維修要幾千元，比得上直接再換一個(gè)手機了，因此手機險應運而生。有朋友問(wèn)：手機也有意外保險?哪種更靠譜一些?

手機產(chǎn)品意外傷害保險是一種新型的服務(wù)，但這一保險并不是萬(wàn)能的，我們需要具體情況具體分析。首先，將手機分為損壞保險和損失保險，前者主要是屏幕破損和硬件損壞，服務(wù)提供商包括支付寶、京東等。那么，在購買(mǎi)這些手機保險時(shí)，是否需要擔心手機不小心壞了?顯然不是，必須根據服務(wù)進(jìn)行分析。

首先以19.9元的支付寶碎屏險為例，其關(guān)于保險金額的條款中，“以保險期限內首次發(fā)生事故時(shí)，更換手機顯示屏所需的維修、置換費用(以專(zhuān)業(yè)維修機構評定標準為準)作為保險金額?！钡淖置嬉馑际潜ｋU金額視手機屏幕的置換費用而定;按照這種理解，一些價(jià)格較高的手機，屏幕成本顯然不及19.9元，那么多出的費用到底誰(shuí)來(lái)承擔呢?

另外，還需注意的是，支付寶碎屏險僅支持行貨手機，同時(shí)一些自然損耗造成的屏幕故障，是無(wú)法享受服務(wù)的。比如說(shuō)，如果你的手機屏幕排線(xiàn)出現問(wèn)題，即便你把手機屏幕砸碎，也無(wú)法獲得保險服務(wù)。當然，條款中已經(jīng)明確指出，“甲方故意或欺詐行為不予理賠”。

一些網(wǎng)友在咨詢(xún)京東摔碰服務(wù)之后進(jìn)行了總結，該服務(wù)最大的問(wèn)題是：如何界定是否人為損壞。顯然，這個(gè)“人為損壞”的概念實(shí)在過(guò)于寬泛且難以界定，比如你摔了一跤手機脫手，摔得非常厲害，或許客服會(huì )認為你是吵架時(shí)故意將手機摔壞，拒絕理賠。

顯然，“世界上沒(méi)有免費的午餐”。無(wú)論是手機廠(chǎng)商還是其他因素，都有可能成為手機保險公司經(jīng)營(yíng)的不確定因素。畢竟，保險實(shí)際上是一種“商品”，截至目前，手機保險業(yè)務(wù)尚未引起巨大反響。在這方面，我們也呼吁制造商創(chuàng )造適當的利潤，改善他們的條款和服務(wù)，并提供更多的服務(wù)，而不是以此為利潤點(diǎn)。