保險近些年來(lái)可以說(shuō)是有著(zhù)翻天覆地的變化,不僅是保險的種類(lèi)越來(lái)越多,而且保險購買(mǎi)渠道也有很多。過(guò)去,保險主要依靠保險推銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo)或電話(huà)推銷(xiāo),現在保險銷(xiāo)售渠道越來(lái)越多,這也給了我們更多的選擇。不同的渠道有各自的特點(diǎn),我們可以選擇不同的地方購買(mǎi)保險。保險銷(xiāo)售渠道有四種類(lèi)型:
(一)保險代理人
保險代理人直接隸屬于某保險公司,其優(yōu)勢是:上門(mén)服務(wù)、一對一服務(wù)、面對面講解、幫助做一些相關(guān)服務(wù)。缺點(diǎn):一是只能賣(mài)自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品的選擇比較狹窄;二是由于人多,綜合能力和服務(wù)質(zhì)量難以保證,所以很多人的講解都是以書(shū)為依據的。
(二)銀行渠道
因為銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,并且銀行與保險天然就在很多金融業(yè)務(wù)上有共同之處,因此銀行渠道也是銷(xiāo)售保險的一個(gè)重要渠道。優(yōu)勢:銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,購買(mǎi)方便。并且銀保產(chǎn)品相對簡(jiǎn)單。不足:銀行銷(xiāo)售保險的產(chǎn)品主要是萬(wàn)能險、投連險、分紅險,沒(méi)有保障型產(chǎn)品。并且由于是在銀行網(wǎng)點(diǎn)內銷(xiāo)售,很多人誤認為是銀行的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生糾紛。
(三)中介渠道
這里主要是指保險代理公司和保險經(jīng)紀公司。近年來(lái),這兩類(lèi)保險銷(xiāo)售渠道發(fā)展也很迅速,優(yōu)勢:兩者都能銷(xiāo)售多家保險公司的產(chǎn)品,選擇范圍更廣,可以上門(mén)服務(wù)、專(zhuān)門(mén)講解的優(yōu)點(diǎn)。不足:具體的服務(wù)水平和質(zhì)量仍然在很大程度上取決于每名工作人員的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)操守。
(四)網(wǎng)絡(luò )渠道
隨著(zhù)科技的發(fā)展和人們消費習慣的改變,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道購買(mǎi)保險已成為一種重要趨勢。保險公司、中介公司、專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司和營(yíng)銷(xiāo)代理公司都在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴大影響力,優(yōu)點(diǎn):可以使消費者更方便地獲取保險知識和保險產(chǎn)品,使原本復雜的保險產(chǎn)品越來(lái)越被普通消費者所了解,從而方便消費者選擇。不足:對各種信息渠道的了解可能不全面、不準確,消費者難以適應。