買(mǎi)了保險以后,不幸患上重大疾病,這個(gè)時(shí)候不知道說(shuō)幸運買(mǎi)了保險,還是悲傷得了病。但是可以進(jìn)行理賠就是很好的,那么保險理賠應該怎么做呢?
1、醫院確診
醫院確認需要滿(mǎn)足二級或二級以上的公立醫院,由醫院出具診斷證明,確診書(shū),是重疾理賠重要的依據。
2、報案
拿到確診證明以后,接下來(lái)第二步就是要打保險公司客服電話(huà)報案。根據客服的提示,記錄下理賠需要提交的資料等事項。
如今的報案最常用的是這兩種方式;
在各保險公司的APP或是官方公眾號上都有清楚的提示
以下是光大永明人壽理賠報案的提示:
1、報案:發(fā)生保險事故后10日內致電保險公司客服熱線(xiàn)95348或關(guān)注“光大永明人壽”官方微信公眾號,進(jìn)入【客戶(hù)服務(wù)】-【自助理賠】-【我要報案】。
報案時(shí)要說(shuō)清以下事項:
直接報案人姓名、電話(huà)及與被保險人的關(guān)系;
被保險人姓名、保險險種、保額、投保日期,如果不清楚,可以直接說(shuō)保單號或是被保險人身份證號讓客服查詢(xún)
出險性質(zhì)、日期、地點(diǎn)及現狀。
3、申請資料提交
理賠申請一般需要提供以下資料:
理賠申請書(shū):
事故與疾病發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、原因、經(jīng)過(guò)及其他相關(guān)情況。
被保險人(出險人)的姓名、身份證號碼、保單號、險種名稱(chēng)、起保日期和保險金額。
申請人的聯(lián)系地址、電話(huà)或聯(lián)系方式。
個(gè)人信息
(1)理賠申請書(shū):由申請人本人填寫(xiě)、簽字。
(2)保險合同:保險單
(3)身份證明:被保險人的身份證復印件
(4)銀行賬戶(hù):被保險人本人有效銀行賬戶(hù)復印件,供保險金打款使用
理賠資料
4、保險公司立案、審核
保險公司在收到保險金給付申請書(shū)及合同約定的資料后,保險公司對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核,確定保險單是否有效,保險期限是否到期,是否是保障責任范圍內等。
保險公司將在10日內做出核定;情形復雜的,在30日內做出核定,形成最后理賠處理結論,并告知申請人。